Ley de Segunda Oportunidad
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📎 Consumers 2025: More Rights, More Tools, Fewer Abuses
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👉Consumers in 2025: New Rules, New Challenges
💬In 2025, consumer protection has taken a step forward. The new regulations not only reinforce existing rights but also introduce more precise tools to address the challenges of modern consumption. In an environment where digital purchases, automated contracts, and advertising in multiple currencies are commonplace, understanding how the law protects us is more important than ever. 🔏
Price display: clarity above all
One of the most talked-about reforms of the year has been related to price display. Resolution 4/2025 allows businesses to display prices in foreign currencies, such as the dollar, without the need to differentiate them typographically. However, this doesn´t mean anything goes: the law requires the information to be clear, visible, and not misleading. If a business fails to disclose the exchange rate it will apply, it may be violating consumer rights.
Advertising that binds
In 2025, advertising is not just a promise: it´s part of the contract. Any publicly announced offer, promotion, or condition must be fulfilled. If a company advertises a price or benefit and then fails to honor it, the consumer can demand legal compliance. This measure aims to curb misleading advertising and strengthen market trust.
More transparent contracts
Consumer contracts must be written in clear language, without ambiguities or unnecessary technicalities. They must also include all relevant information: payment terms, contract duration, penalties, warranties, and more. In case of doubt, interpretation must always favor the consumer.
Financed payments: no fine print
Another important innovation is the obligation to accurately disclose the total financial cost in installment payments. It is no longer enough to show the value of each installment: now the cash price, the number of installments, the interest applied, and the total annual cost must be detailed. This measure seeks to prevent unpleasant surprises and promote more informed purchasing decisions.
Digital empowerment of the consumer
Digitalization has brought new risks, but also new tools. Platforms such as “OCU Contigo” offer comparisons, alerts, and real-time legal advice. In addition, consumers can access their contracts, review terms, and exercise their right of withdrawal with just a few clicks.
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